Новости

Ресурсный центр «Обычное дело» принял участие в XII конференции Ассоциации специалистов по оценке программ и проектов в социальной сфере (АСОПП), центральная тема которой в этом году — «Оценка без барьеров». Мы представили доклад на тему «Потребности молодых людей с ментальными особенностями в цифровой поддержке: результаты прикладного исследования».

Исследование, о котором шла речь, проводилось в рамках проекта «Цифровая поддержка взросления». Его цель — изучить потребности, барьеры и ресурсы использования цифровых технологий, чтобы разработать модель персонализированной поддержки, способствующей социальной и трудовой интеграции молодых людей с ментальными особенностями.

В опросе приняли участие 112 подростков и молодых взрослых в возрасте от 16 до 30 лет из шести регионов России. Для сбора данных использовался специально разработанный опросник на простом языке, адаптированный к особенностям целевой группы. Анализ проводился с помощью методов описательной статистики, кластерного анализа и сравнения групп.

Кластерный анализ позволил выделить три типа пользователей цифровых устройств: не имеющих собственных гаджетов, использующих только смартфон и владеющих несколькими устройствами. Кроме того, участники были разделены на группы активных, средних и неактивных пользователей в зависимости от характера использования технологий. Активные пользователи чаще применяют гаджеты для учёбы и работы, тогда как неактивные ограничиваются эпизодическим использованием.

Результаты показывают высокий запрос на развитие навыков, связанных с трудовой деятельностью и цифровыми технологиями. Около 60% участников хотят научиться работать по профессии и использовать компьютер, 80% планируют работать в будущем. При этом наиболее цифрово активные респонденты демонстрируют более разнообразные жизненные планы.

Выявлены факторы, влияющие на цифровую активность. Наиболее активными оказались молодые люди, проживающие самостоятельно и имеющие собственные устройства. Значимыми факторами также являются возраст и пол, тогда как регион проживания существенного влияния не оказывает.

Основными барьерами использования цифровых технологий стали: сложный неадаптированный текст, отсутствие устройств и интернета, трудности понимания информации, недостаток помощи и визуальной поддержки. В качестве ключевых ресурсов участники назвали помощь окружающих, понятные пошаговые инструкции, использование изображений и видео, возможность выполнять действия без спешки и получать положительную обратную связь.

76% респондентов выразили готовность использовать новое цифровое приложение для обучения и работы — самостоятельно или с поддержкой.

Полученные данные свидетельствуют о существовании выраженного цифрового неравенства внутри целевой группы, но одновременно демонстрируют высокий потенциал внедрения персонализированных решений. Исследование обосновывает необходимость разработки адаптивных сервисов с разными уровнями поддержки, учитывающих уровень цифровой грамотности, жизненную самостоятельность и когнитивные особенности пользователей.

С докладом на конференции выступили: Анна Сергеевна Хегай (психолог-методист БДФ «Виктория», приглашённый преподаватель департамента психологии НИУ ВШЭ) и Ирина Анатольевна Бобылева (методист-аналитик АНО «Ресурсный центр помощи людям с ментальными особенностями „Обычное дело“»).

Подходит к концу июнь, а вместе с ним — проект «Труд с пользой», который мы реализовывали при поддержке Форума доноров. Мы стартовали его в сентябре 2025 года с целью повысить эффективность работы мастерских и укрепить финансовую устойчивость в сфере инклюзивного труда.

Изначально производственные процессы в наших мастерских развивались постепенно, но всегда линейно. Благодаря проекту мы смогли выстроить ясную структуру работы и движемся к более устойчивой модели социального предпринимательства.

Что удалось сделать в рамках проекта «Труд с пользой»?

Провести маркетинговое исследование.
Приглашённый эксперт Юлия Скокова, кандидат социологических наук, руководитель лаборатории Ver.sia Lab, оценила внешний рынок: какие есть стимулы и барьеры для трудоустройства людей с ментальными особенностями, какие модели занятости работают, а какие — нет. Эти данные помогают нам выстраивать стратегию работы с корпоративными партнёрами.

Внедрить процессный подход.
Системный бизнес-аналитик Александр Ромашко описал ключевые процессы работы мастерских в виде наглядных схем и помог организовать новую структуру. У каждого процесса появился владелец, зоны ответственности стали чёткими. Это позволяет быстрее вводить в курс дела новых сотрудников, избегать сбоев и масштабировать практику. Александр выступил на конференции «Ценность каждого» с рассказом о проекте «Труд с пользой», подчеркнув, что процессный подход — это не бюрократия, а способ делать работу социального бизнеса системной и масштабируемой, не тратя лишних ресурсов.

Создать единый реестр продукции мастерских.
Мы составили перечень изделий, которые производят наши мастерские: блокноты, свечи, мыло ручной работы, столярная продукция и многое другое. Реестр помогает планировать загрузку мастерских и чётко понимать, какие навыки нужны для каждого вида продукции.

Внедрить CRM-систему.
У нас появилась единая система управления заказами и учёта расходных материалов. Теперь наставники могут формировать заявки на продукцию и материалы, а процесс закупок стал прозрачным и понятным. Это экономит время и снижает количество ошибок.

Ключевым проводником этих изменений стал Сергей Кузьмин — руководитель столярной мастерской, который взял на себя ответственность за интеграцию новых подходов в повседневную работу, отслеживает их внедрение, отвечает за представление нашей продукции на маркетплейсах и формирование заказов.

Взгляд экспертов — в наших сборниках

По итогам работы над проектом Юлия Скокова и Александр Ромашко подготовили статьи, которые вошли в наши сборники, посвящённые теме сопровождаемого трудоустройства. Исследование Юлии — в сборнике «Трудовая занятость людей с ментальными особенностями: исследования и практика». Александр Ромашко стал соавтором статьи «Доказательный и процессный подходы — основа развития мастерских „Обычное дело“» (в соавторстве с Ириной Бобылевой и Елизаветой Романовой) в сборнике «Мастерские для людей с ментальными особенностями».

Что дальше?

Проект завершается, но улучшения, которые он принёс, остаются частью нашей системы: отлаженные процессы, полезные инструменты. Мы благодарим Форум доноров за поддержку в реализации этого комплекса изменений!

«Я ПОМОГАЮ УЧИТЬ ТЕКСТ ТЕМ, КТО НЕ УМЕЕТ ЧИТАТЬ.»

В «Обычном деле» соблюдается принцип — сотрудники самостоятельно выбирают мастерскую по своему интересу. Способности важны, но предсказать, какие качества станут востребованы в работе, способна только практика. Так случилось с Матвеем, который благодаря своей уникальной способности запоминать большие объёмы текста стал помощником руководителя в театральной мастерской.

Мы попросили Анастасию Вавилову, руководителя театральной мастерской, рассказать о Матвее, а потом поговорили с ним самим.

Анастасия Вавилова, руководитель театральной мастерской:

Матвею тяжело что-то придумывать самому, но при этом он феноменально запоминает все слова всех ребят и мизансцены, которые я показываю. Сначала он очень стеснялся, но чем больше мы репетировали первый спектакль, тем увереннее он становился. Речь у него становится чётче на сцене с опытом. Он очень ответственно подходит к процессу репетиции, следит за порядком. Очень приятно иметь такого помощника.

Матвей, сотрудник театральной студии, помощник руководителя.

— Как ты попал в «Обычное дело»? Как давно ты здесь? Сколько тебе лет?

— Меня привёл мой наставник. Работаю уже два года. Мне девятнадцать лет.

— Почему ты выбрал работу в театральной мастерской? Что тебе здесь нравится?

— Нравится выступать на сцене и репетиторствовать.

— Как проходят занятия? Какие обязанности у тебя и ребят, сколько человек в команде?

— На занятиях у нас проходят прогон по тексту, потом у нас репетиция. Я даю ребятам задания, помогаю учить текст тем, кто не умеет читать. Подсказываю слова, если кто-то забывает их на репетиции, или мизансцены. Нас в команде шестнадцать человек.

— Почему тебе и другим ребятам нравится заниматься в театральной студии «Обычного дела»?

— Нам нравится репетиции, и мне нравится помогать и подсказывать. Нам нравится показывать спектакль зрителям. Когда аплодируют в конце, нравится. Я здесь научился учить и говорить много текста, запоминать мизансцены и даже сам проводить репетиции с ребятами, если нужно. Мы помогаем друг другу, если возникают трудности на репетиции.

— Какие сильные стороны у тебя есть? Что раньше не получалось, а теперь получается легко?

— У меня хорошо получается учить текст, и свой, и ребят, чтобы им помогать. Я хорошо запоминаю, какие мизансцены делает Анастасия Игоревна, и потом могу сам напоминать ребятам. Раньше трудно было запоминать новое, а теперь получается лучше и быстрее. А ещё я раньше больше стеснялся, а теперь нет.

— В чём со временем ты стал самостоятельнее?

— Раньше мне самому было трудно, когда мы делали спектакль «Айячо». Трудно было запоминать и выговаривать слова. А потом, когда запомнил свои слова, начал запоминать и слова ребят и смог им подсказывать. А теперь у меня есть распечатанный текст, и я могу всем помогать и подсказывать по нему, потому что я умею читать. И теперь я не боюсь и не волнуюсь, поэтому запоминаю быстрее.

— Чему ещё хочешь научиться? Кем стать?

— Не знаю. Всё нравится. Хочу больше спектаклей играть.

Эта публикация подготовлена в рамках проекта по поддержке уставной деятельности нашей организации, который осуществляет Благотворительный фонд «Абсолют—Помощь».

Друзья!

Ресурсный центр «Обычное дело» и АНО «Мастерская „Креативное дело“» сейчас готовят заявки на Грант Мэра Москвы. Для нас очень важно, чтобы наши проекты оставались актуальными, поэтому мы проводим опрос.

Новые проекты планируются на севере столицы, поэтому мы особенно просим заполнить анкету респондентов из северных районов Москвы.

Нам очень важно узнать ваш личный опыт. Полученные ответы помогут увидеть, какие направления востребованы, сколько времени ребята готовы уделять занятиям и что нужно развивать в будущем.

Переходите по ссылке, делитесь своим опытом и помогайте нам создавать новые возможности для инклюзивного будущего: https://forms.gle/YcAUBNYJHJsJjZv46